公司动态

如果您的索尼账号被人注册了，请执行以下步骤：

联系索尼支持：

访问 [索尼支持网站](https://support.playstation/)。

选择“联系我们”。

选择“聊天”或“电话”选项与支持人员联系。

提供信息：

向支持人员提供您的个人信息，包括您的姓名、电子邮件地址和出生日期。

提供有关被注册的帐户的详细信息，包括其用户名和电子邮件地址。

提供有关您试图创建或访问帐户时遇到的具体问题的详细信息。

证明您的身份：

支持人员可能会要求您提供身份证明，例如政府签发的身份证件或护照。

您还可能需要提供您注册帐户时使用的信用卡或借记卡信息。

4. 报告盗窃：

向当地执法部门报告您的帐户被盗。

获得一份警情报告，以作为盗窃的证明。

5. 冻结或关闭帐户（如果可能）：

如果您知道被注册的帐户的用户名，请尝试通过[PlayStation Network](https://account.sonyentertainmentnetwork/login.action) 网站冻结或关闭该帐户。

输入您的用户名和密码，然后按照屏幕上的说明操作。

6. 更改密码和安全信息：

如果您仍然可以访问您的帐户，请立即更改您的密码和安全信息。

启用双重身份验证，以添加额外的安全层。

7. 监控您的身份：

定期检查您的信用报告和财务状况，以查找任何未经授权的活动。

注册一个身份盗窃保护服务，以接收有关任何可疑活动的警报。

提示：

不要在不同的网站或服务中重复使用密码。

使用强密码，并定期更改它们。

避免在公共 Wi-Fi 网络上输入个人信息。

如果您收到有关您的索尼帐户的可疑电子邮件或电话，请勿点击链接或提供个人信息。